เจาะกลยุทธ์ Hospitality สร้างแบรนด์ดิ้งให้เมืองไทย

ช่วง Business Class รายการถอดสูตร พูดคุยกับ ภัทรเมธ รัมมณีย์ ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และดิจิทัลแบรนด์ดิ้ง กับการปั้นประเทศไทยให้เป็น Hospitality (ธุรกิจการบริการ)  ด้วย 4 หัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ดิ้ง คือ

• พรหมวิหาร 4 (เมตตา กรุณา มุทิตา อุเบกขา)
• ใจเขาใจเรา
• วัฒนธรรม
• ประเทศไทยที่มีความเป็นนานาชาติอยู่แล้ว

หลักแรก : พรหมวิหาร 4 (เมตตา กรุณา มุทิตา อุเบกขา)  ธรรมะที่ทำให้คนทั้งโลกรักคนไทย ซึ่งส่งผลมาที่ข้อ 2 คือ ใจเขาใจเรา เพราะคำว่า "น้ำใจ" มีอยู่ในคนไทยทุกคนอยู่แล้ว

เพราะคนไทยมักนึกถึง “ใจเขาใจเรา” มาโดยพื้นฐาน มองมนุษย์เป็นญาติ เป็นเพื่อน แม้ว่าจะไม่เคยรู้จักมาก่อน เกิดเป็นความรู้สึกดีๆ ที่ทำให้เป็นจุดสำคัญของการสร้าง Hospitality (ธุรกิจการบริการ)

 ในฐานะนักการตลาด เชื่อว่า สินค้าและบริการประเทศไทย (CRM) ดีที่สุดในโลกเพราะเริ่มต้นก็ดูแลดีเหมือนญาติ ไปจนถึงการดูแลหลังจากได้รับบริการไปแล้วก็ตาม ความประทับใจจึงมีขนาดใหญ่มาก สำหรับนักท่องเที่ยว  

ภัทรเมธ รัมมณีย์ ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และดิจิทัลแบรนด์ดิ้ง

3. วัฒนธรรมไทย ที่หล่อหลอมให้เกิดวัฒนธรรมที่ลุ่มลึก รุ่มรวย ทั้งประเพณี เทศกาล ที่สร้างความตื่นตาตื่นใจ และอัศจรรย์ใจให้กับนักท่องเที่ยวอย่างมากหลากหลายเทศกาล 

4. ประเทศไทยที่มีความเป็น นานาชาติ อยู่แล้วในตัวเองที่ต้อนรับคนจากทั่วโลก

เพราะฉะนั้น การสร้างแบรนด์ดิ้งของประเทศไทยที่มีดีอยู่แล้วเพื่อนำไปสู่ Hospitality (ธุรกิจการบริการ) และ จะนำไปสู่การเป็น Medical Hub ภัทรเมธมั่นใจว่า ไม่ไกลเกินความจริง